服务支持

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服务承诺

我们重视每一次项目交付,提供售前咨询、方案建议、产品供应、安装配合及售后跟进服务。 如设备使用过程中出现问题,公司将根据项目情况及时响应,协助客户排查和处理。
         ·全时支持:
         24小时服务热线:我们的服务热线24小时待机,只要您愿意,任何时候都可联系我们。
 
         ·及时服务:
        1小时回复:只要您将问题反馈给我们,我们将在1小时内回复。
        半日到达:根据需要,我们保证服务人员将在省内12小时、省外24小时内或48小时(航班无法直达区域)内到达现场。
 
        ·保修承诺:
        1年质量三包:产品出厂一年内出现质量问题的,严格履行三包规定。
 
        ·贴心沟通:
        只要您有需求,我们就将用心与您沟通。
        售前,我们将为您提供相关的产品资料和技术咨询,并为您提供最优的整体解决方案,在满足您的使用需求的同时,切实维护好您的利益。
        售中,我们将与您保持"实时在线",让您掌握项目进度,并严格按合同约定执行。
        售后,完善的"三包"服务体系会让您用得放心、舒心、顺心。
        我们还可上门为您的人员提供免费运行培训,告知产品的安装、调试、维护的相关知识。在设备安装过程中,我们还将为您提供免费指导。
 
        ·客户满意:
       问题不解决,我们的服务不终止。
       在向用户提供产品的选型、安装、调试、运行等过程的服务时,积极主动配合用户,确保用户利益得到最可靠保证。
       客户满意,是我们的终极目标。

订货须知

订货时建议提供:
    01、产品型号
    02、额定容量
    03、额定电压及高压分接范围
    04、额定频率
    05、联结组标号
    06、短路阻抗
    07、防护等级(有外壳时)
    08、附件选购
           a) 外壳及其类型
           b) 风冷系统
           c) 温控系统及通讯接口
   09、高压分接开关选型(有载调压变压器)
   10、低压侧出线方式(有外壳时,提供低压开关进线柜图)
   11、其它特殊要求

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